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[Recrutement] TAM (Technical Account Manager) / Chargé(e) technique de clientèle (H/F)

[Recrutement] TAM (Technical Account Manager) / Chargé(e) technique de clientèle (H/F)
7 août 2017 Admin

Nous recrutons un TAM (Technical Account Manager) / Chargé(e) technique de clientèle (H/F)

Shinken Solutions ?

C’est la start-up bordelaise éditrice de Shinken Enterprise, logiciel de supervision d’infrastructures IT déjà primé plusieurs fois.

Créée en 2013 et en plein développement, Shinken Solutions vise haut et renforce son équipe.

L’ADN de Shinken Solutions : innovation, efficacité et simplicité.

 

Pourquoi ont-ils besoin de vous ?

Parce que vous êtes prêt(e) à jouer un rôle majeur dans la concrétisation de la vente des offres de Shinken Solutions : accompagnement et conseil technique aux clients et partenaires pendant tout le cycle de vente grâce à la connaissance des équipements, des problématiques de la supervision et la maîtrise acquise sur leur produit Shinken Enterprise.

En lien étroit avec l’équipe commerciale, vos principales missions seront :

• Construire des réponses techniques pour les clients, les partenaires ou dans le cadre d’appel d’offres,

• Réaliser des démonstrations des produits de Shinken Solutions,

• Réaliser des preuves de concept (PoC) sur site auprès de clients et partenaires,

• Collecter les besoins des utilisateurs lors du processus de vente pour proposer de nouvelles fonctionnalités pour les versions suivantes des produits,

• Assister l’équipe de développement dans la validation des besoins et les phases de tests/recettes,

• Délivrer des formations pour les clients et les partenaires lorsque nécessaire,

• Faire le suivi des clients installés et les conseiller pour l’évolution de leur supervision.

 

 

Qui êtes-vous ?

• Avez une expérience reconnue dans le secteur de l’édition logicielle et/ou administration systèmes et idéalement une expérience dans un poste en relation avec les clients (ingénieur technico commercial, consultant),

• Vous connaissez les problématiques de la supervision et avez des compétences techniques en administration système,

• Êtes force de proposition et avez des capacités reconnues à convaincre,

• Avez une forte aisance relationnelle,

• Aimez les start-ups où créativité et autonomie se mêlent à une certaine dose d’effervescence, ce qui ne vous empêche pas d’être organisé et rigoureux,

• Aimez travailler en équipe : toujours à l’écoute des autres et bon communicant,

• Avez un niveau d’anglais opérationnel (écrit et oral).

 

Contrat : CDI

Où ? Dans nos bureaux à Artigues-près-Bordeaux

Combien ? Nous en discuterons ensemble

 

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